Présentation du Serious game sur les compétence relationnelles
Offre partenaire (LCFT)
Serious game
Compétences relationnelles
Contexte
Tester et entraîner les compétences personnelles clés, les compétences commerciales
et managériales des personnes, parmi lesquelles, celle en reconversion
ou en prise de poste ou en difficulté relationnelle.
La formation
Formation à la sécurité alliant des rencontres en visioconférences avec un formateur
et un logiciel d’entraînement.
Présentation du jeux sérieux
Ce logiciel est une suite de serious games téléchargeables constitués d’environnements
et de scénarios modulables qui représentent la plupart des situations professionnelles
rencontrées dans les entreprises et les organisations.
Il vous oppose à un robot doué d’intelligence (artificielle) qui incarne hiérarchique,
un collègue, un collaborateur, un client et qui réagira à vos propres réactions.
Aperçu de ce que vous pouvez faire :
- Développer une posture assertive basée sur l’écoute face à son chef, son collègue, son collaborateur ou son client.
- Travailler sur les motivations d’un client : besoins explicites et besoins implicites
- Faire aboutir une négociation dans des contextes différents : avec son chef, son collègue, son collaborateur ou son client
- Gérer des situations de tension face à son chef, son collègue, son collaborateur ou un client, tout en restant professionnel
L’historique consultable, téléchargeable et imprimable des utilisateurs et groupe d’utilisateurs
est disponible en ligne et dans l’applicatif, en temps réel (résultats détaillés, statistiques…).
FORMATION A LA COMMUNICATION ET AU LEADERSHIP
Formation
Communication
&
Leadership
Contexte
Tester et entraîner les compétences personnelles clés et managériales des personnes,
parmi lesquelles, celle en reconversion ou en prise de poste ou en difficulté relationnelle.
Objectifs:
Améliorer ses compétences personnelles clés
- Mieux écouter, mieux communiquer, mieux négocier;
- Améliorer ses compétences managériales;
- Structurer, mobiliser, associer, responsabiliser;
Module 1: Fondamentaux et prise en main (2h30)
- Comment fonctionner efficacement en virtuel ? Les règles du jeu : prise de parole, échange, questions.
Votre animateur, le programme, votre calendrier de travail, le support de stage, les quiz. - Responsabiliser ses collaborateurs : la pratique de la négociation
- Structurer l’échange pour renforcer les chances d’aboutir
- Utiliser le logiciel pour améliorer ses
- S’affirmer sans agresser ni éviter : la technique du « ni paillasson, ni hérisson »
- Se positionner : quel est son style d’affirmation de soi
- Savoir utiliser les outils mis à votre disposition : quiz et questionnaires
Module 2 : Apprentissage par l’entraînement (3 mois)
- Mise en situations professionnelles variées
- Analyses et conseils d’amélioration personnalisés
Module 3: Retour d’expérience & approfondissement (2h30)
- Vos apprentissages : quelles leçons tirez-vous de cette expérience ?
- Des situations de management à partager : résoudre des cas
- Chercher à convaincre ses collaborateurs : argumenter à partir du besoin ou argumenter à partir de la solution
- Pratiquer la réfutation constructive
- Répondre aux objections de son collaborateur
- Identifier les signaux d’accord et conduire l’échange vers la conclusion
- Synthèse de la formation : ce qu’il faut retenir